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よくある質問

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Q1. 貴社は製造会社ですか、それとも貿易会社ですか?

Yileは、自動販売機、コーヒー自動販売機、製氷機、EVカー充電器の研究開発、製造、販売、マーケティングにおいて16年以上の経験を持つメーカーです。中国国家ハイテク企業に認定されています。工場は52,000平方メートルの敷地を有し、杭州市臨平経済技術開発区長大路100号に位置しています。皆様のご来場をお待ちしております。

Q2. あなたのマシンはどの言語をサポートしていますか?

現在、当社の機械は中国語、英語、ロシア語、フランス語、スペイン語、タイ語、ベトナム語に対応しています。その他の言語のご要望がございましたら、翻訳にご協力いただける限り対応いたします。

Q3. 貴社のマシンは私の国での現地決済をサポートできますか?

当社の自動販売機は、ITL紙幣識別機(NV9)、CPI硬貨両替機C2、Gryphon、C3、CC6100との連携を完了しています。キャッシュレス決済システムについては、NayaxおよびPAXとの連携を完了しています。上記の決済システムがお客様の国の通貨に対応していれば、ご利用いただけます。また、ICカードやIDカードも対応しており、どの国でもご利用いただけます。

Q4. 貴社の機械はモバイルQRコード決済に対応していますか?

はい、可能ですが、まずはお近くのeウォレットとの連携が必要です。弊社のマシンの決済プロトコルファイルをご提供いたします。

Q5. 数百台のマシンがあり、すべてのマシンのレシピを変更したい場合、各マシンの設定を1台ずつ変更する必要がありますか?

レシピ設定を変更するには、コンピューターの Web ブラウザーから LE Web 管理システムにログインし、「プッシュ」をクリックしてレシピをすべてのマシンに送信します。

Q6. マシンのコーヒー豆が不足したり、何らかの故障が発生した場合、携帯電話で通知を受け取るにはどうすればよいですか?

WeChat を使用して当社の Web 管理システム プログラムにバインドすると、障害が発生した場合に WeChat でマシンに関する通知を受け取ることができます。

Q7. テスト用にサンプルを購入できますか?最小注文数量はいくらですか?

はい、大量注文の前にサンプルをご提供いたします。ただし、繰り返し比較・テストが必要となる可能性があるため、少なくとも2~3台の機械を一度にご購入いただくことをお勧めします。販売代理店またはオペレーターには、現地で技術チームを育成していただくようお願いいたします。

Q8. 注文した場合、配達時間はどのくらいですか?

通常は約 30 営業日ですが、正確な製造時間についてはお問い合わせください。

Q9. 保証やアフターサポートはどうなっていますか?

すべての製品には納品後12ヶ月の保証が付いています。さらに、専門のアフターサービスエンジニアがビデオや写真によるオンラインガイダンスをご提供いたします。

Q10. 私の国で販売代理店になるにはどうすればよいですか?

まず初めに、弊社との協業にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。会社概要と事業計画書をお送りください。弊社の営業担当者が24時間以内にご連絡いたします。