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よくある質問

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Q1. あなたは製造会社ですか、それとも商社ですか?

当社は、自動販売機、コーヒー自動販売機、製氷機、電気自動車充電器の研究開発、製造、販売、マーケティングにおいて16年以上の経験を持つメーカーです。Yileは中国国家ハイテク企業として認定されています。工場は杭州市臨平経済技術開発区長達路100号に位置し、敷地面積は52,000平方メートルです。ぜひお越しください!

Q2. お使いのマシンはどの言語に対応していますか?

現在、弊社の機械は中国語、英語、ロシア語、フランス語、スペイン語、タイ語、ベトナム語に対応しています。その他の言語のご要望があれば、翻訳にご協力いただければ対応可能です。

Q3. 御社の機械は、私の国の現地決済に対応していますか?

当社の自動販売機は、ITL紙幣識別機(NV9)、CPIコインチェンジャーC2、Gryphon、さらにC3、CC6100との連携を完了しています。キャッシュレス決済システムに関しては、NayaxとPAXとの連携を完了しています。上記の決済システムがお客様の国の通貨に対応していれば、ご利用いただけます。また、どの国でも利用可能なICカードやIDカードもご利用いただけます。

Q4. 御社の機械はモバイルQRコード決済に対応していますか?

はい、ただし、まずはお客様のローカル電子ウォレットとの連携が必要です。弊社の端末の決済プロトコルファイルを提供できます。

Q5. 数百台の機械があり、すべての機械のレシピを変更したい場合、各機械の設定を1台ずつ変更する必要がありますか?

レシピ設定を変更するには、お使いのコンピューターのウェブブラウザからLEウェブ管理システムにログインし、「プッシュ」をクリックしてレシピをすべてのマシンに送信してください。

Q6. コーヒー豆が不足したり、機械に何らかの不具合が発生した場合、携帯電話に通知を受け取るにはどうすればよいですか?

WeChatを弊社のウェブ管理システムプログラムと連携させてください。そうすれば、機械に不具合が発生した場合、WeChatで通知を受け取ることができます。

Q7. テスト用のサンプルを購入できますか?最小注文数量(MOQ)はいくつですか?

はい、大量注文の前にサンプルをご提供いたします。ただし、比較やテストを繰り返し行う必要がある場合があるため、一度に少なくとも2~3台の機械をご購入いただくことをお勧めします。販売代理店またはオペレーターの皆様には、現地で自社の技術チームをトレーニングしていただくようお願いいたします。

Q8. 注文した場合、配達にはどれくらい時間がかかりますか?

通常は約30営業日ですが、正確な納期についてはお問い合わせください。

Q9. 保証とアフターサービスはどうなっていますか?

すべての製品には納品後12ヶ月の保証が付いています。さらに、専門のアフターサービスエンジニアが動画や写真によるオンラインサポートを提供いたします。

Q10. 私の国で御社の販売代理店になるにはどうすればよいですか?

まず、弊社との提携にご関心をお寄せいただきありがとうございます。貴社概要と事業計画書をお送りください。弊社の営業担当者より24営業時間以内にご連絡差し上げます。