イタリア人が自動販売機で注文するのに費やす時間の長さは、実際の支払い欲求に影響を与える

イタリア人が注文に費やす時間の長さ自動販売機実際の支払い意欲に影響を与える

自動販売機での購買行動に関する調査によると、時間は戦略的であることがわかり、出費の 32% は 5 秒で決定されます。モノのインターネットを流通業者に適用し、消費者がどのように対応するかを研究する

比較するのは、暑い夏の夜、深夜に冷蔵庫に向かう場合です。開けて棚を覗いてみると、不当な倦怠感を和らげてくれる、手早くておいしいものを見つけることができます。満足のいくものが何もなかったり、コンパートメントが半分空だったりすると、フラストレーションの感情が強くなり、不満を残してドアを閉めてしまいます。これはイタリア人がスナックの前でもやることです。コーヒー機械.

私たちが商品を購入するまでに平均 14 秒かかります。自動販売機 

。飲み物や軽食を販売する人にとって、より長くかかることは賭けです。時間を超えて長居すると、欲望は過ぎ去ります。私たちは機械を放棄し、手ぶらで仕事に戻ります。そして売る人は集めません。これは、マルケ工科大学と Confida (イタリア自動流通協会) の共同研究によって説明されています。

研究のために、4 台の RGB カメラが使用され、異なる空間にある同じ数の自動販売機を 12 週間監視しました。つまり、大学、病院、セルフサービスエリア、そして会社です。その後、ビッグデータの専門家が収集した情報を処理しました。

この結果は、労働者の日常生活の神聖な瞬間の 1 つにおける消費傾向の一部を表しています。彼らは、自動販売機の前で過ごす時間が長くなればなるほど、買う量が減ると説明しています。購入の 32% は最初の 5 秒以内に発生します。60秒後ではわずか2％。イタリア人は必ず自動販売機に行き、日課の愛好家です。そして、誇張ではない傾向があります。複数の製品を購入する顧客はわずか 9.9% です。ほとんどの場合、それはコーヒーです。昨年、自動販売機で 27 億杯以上のコーヒーが消費され、0.59% 増加しました。世界中で生産されるコーヒーの 11% が自動販売機で消費されます。翻訳: 1,500 億が消費されました。

自動販売機部門もモノのインターネットに移行しており、管理者がサービスを完成させるために監視するオブジェクトの接続が増加しています。そして、その数字が功を奏します。新世代の自動販売機、特にキャッシュレス決済システムを搭載した自動販売機は、利用者が 23% 増加しています。

経営者側にもメリットがあります。「テレメトリ システムを使用すると、ネットワーク経由でマシンをリモートで制御できます。このようにして、欠品や欠陥があるかどうかをリアルタイムで知ることができます」と Confida 社長のマッシモ トラプレッティ氏は説明します。環境設定"。

食品および飲料の自動配布およびポーションコーヒー（カプセルおよびポッド）の市場は、昨年の売上高が 35 億ユーロでした。総消費量111億回分。2017 年を +3.5% の成長で終えた数字。

Confida はアクセンチュアと共同で、2017 年に自動食品と分割食品の分野を分析する調査を実施しました。自動食品は 1.87% 成長し、金額は 18 億、消費量は合計 50 億でした。イタリア人は特に冷たい飲み物 (+5.01%) に関心があり、これは配達の 19.7% に相当します。